功能亮点 模板消息 接入流程 适用场景 客户案例 常见问题 免费试用
WhatsApp Business API · Meta 官方授权通道

用官方 WhatsApp API
把客户触达做到合规又稳定

达秘 WhatsApp API 基于 Meta 官方商业 API,提供模板消息、多人协作、自动化触达与完整的消息送达状态。适合需要规模化、可审计、高送达率的跨境私域运营。

  • Meta 官方授权,蓝标认证,合规稳定不掉线
  • 模板消息(需审核),营销 / 通知两用、高触达
  • 一个企业号多客服协作,权限可控可追溯
  • 批量群发 + 自动化触达 + 实时送达状态
  • 数据看板复盘每一条触达与转化
已服务 10000+ 跨境卖家  ·  不限店铺数量与站点  ·  接入免费
模板消息 · 送达状态 实时
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模板已审核通过 · 可批量发送
本次群发送达情况
已发送12,480
已送达11,49092%
已读5,12041%
数据每 5 分钟刷新 · 送达状态来自 Meta 官方回执
模板审核
已通过 可发送
送达率
92%
Meta 官方商业 API 合作伙伴
蓝标认证 · 合规稳定通道
不限店铺数量与站点
7×24 通道稳定运行
为什么选 WhatsApp API

规模化私域触达,
从一条「官方合规」的消息开始

相比个人号与非官方方案,WhatsApp Business API 由 Meta 直接授权,具备更高的送达率、更完整的状态回执与更强的协作能力——这正是跨境品牌做长期客户运营的基础设施。

官方合规稳定

Meta 授权企业号,蓝标认证,不靠非官方协议绕路,长期稳定不掉线、不被封。

模板消息

营销、订单、物流、售后模板一次审核、长期复用;结构化消息高触达、可批量发送。

多人协作

一个企业号多位客服同时接待,按团队分配权限,离职即收回,安全可控可追溯。

送达可视化

发送 / 送达 / 已读全链路状态回执,每一条触达可追踪、可复盘,投放不再「黑盒」。

核心功能

从模板到看板,
私域运营全链路收进一个后台

不用在多个软件之间来回切换,把模板管理、号码接入、批量触达、客服接待与数据复盘一次性收进达秘。

01 · 模板消息

审核通过的模板,
营销 / 通知两用、高触达

把常用话术做成标准化模板,提交 Meta 审核通过后即可反复使用:订单确认、物流提醒、优惠活动、售后回访……结构化消息比纯文本送达更稳、转化更高。

  • 多类型模板:文本、图片、按钮、优惠码,支持变量占位,千人千面。
  • 审核状态一目了然:草稿 / 审核中 / 已通过 / 被拒,被拒原因同步提示。
  • 一处维护多处复用:模板库统一沉淀,群发、自动化、客服随手调用。
创建我的模板库
模板库 · 已审核 4 / 6
📦物流通知

您的订单 {{单号}} 已发出,预计 {{时间}} 送达,点击查看轨迹。

已通过
🎁营销活动

会员日大促开启,专属优惠码 {{码}} 立减 15%,仅限 48 小时。

已通过
💬售后回访

收到您的商品啦?体验如何,欢迎回复告诉我们~

已通过
⏳催付提醒

您有一笔未支付订单,库存紧张,尽快完成以免缺货。

审核中
WABA · API 号码管理 2 个在线
US
品牌主号 · 美国+1 415 •••• 8821
已连接
MY
客服号 · 马来+60 12 •••• 7765
已连接
BR
客服号 · 巴西+55 21 •••• 3390
待验证
02 · 账号接入

WABA 企业号与 API 号码,
一个后台集中管理

绑定 Meta 商家账号(WABA)并接入多个 API 号码,按国家 / 站点分配。号码的在线状态、验证进度集中可视,新增或转移号码无需更换历史客户与聊天记录。

  • 多号码统一接入:一个企业号下挂多个 API 号码,覆盖不同国家市场。
  • 状态实时监控:在线 / 待验证 / 异常主动提醒,避免无人知晓的掉线。
  • 企业主体绑定:号码归属企业,团队交接不丢资产。
管理 API 号码
03 · 批量触达

批量群发 + 自动化,
把重复劳动交给系统

按标签筛选受众,调用已审核模板一键群发;再叠加自动化规则——订单触发催付、签收触发好评、沉睡客户触发唤醒,让触达在正确的时间自动发生。

  • 标签人群定向:按国家、品类、消费行为圈选,精准不扰民。
  • 自动化流程:事件触发 + 延时 + 条件分支,搭好即跑。
  • 发送节奏可控:限流与排期,规避触发风控。
开始批量群发
批量群发 · 营销活动
已选受众 1,286 人
ABC+9
美国 · 复购客户+1 415 ••••已发
马来 · 加购未付+60 12 ••••已发
巴西 · 新客+55 21 ••••排队中
发送内容 · 模板「会员日大促」
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已发送 874 / 1,286
送达状态 · 全链路回执 实时
会员日大促 · 触达漏斗
提交发送1,286
已送达1,19893%
已读61248%
点击转化18915%
04 · 送达追踪

发送 / 送达 / 已读 / 转化,
每一条都看得见

基于 Meta 官方回执,消息从「已提交」到「已送达」「已读」再到「点击转化」全程可追踪。哪类模板打开率高、哪个市场送达差,数据说话,下一轮触达更准。

  • 全链路状态:不再靠估算,每条消息都有官方回执。
  • 异常即时发现:大批量未送达自动预警,快速排查号码或风控问题。
  • 模板效果对比:按模板维度看送达率与转化率,持续优化话术。
查看送达看板
05 · 协作收件箱

多客服统一收件箱,
AI 先接、人工补位

所有客户回复汇入一个共享收件箱,按会话分配客服,响应不漏接;高频问题由 AI 自动应答,复杂事项一键转人工,服务质量与效率兼得。

  • 会话分配与协作:内部备注、转接、@同事,团队无缝配合。
  • AI 自动回复:基于知识库的 7×24 应答,降低人力成本。
  • 客户画像随身:订单、标签、历史会话一屏可见。
体验协作收件箱
协作收件箱 · 3 待回复
M
Maria S.优惠码怎么用?
2
A
Ahmad K.物流到哪了
L
Lucas B.想退换货
1
R
Riya P.谢谢~
今天 14:02
你好,我刚下的单能用那个优惠码吗?
Hi Maria~可以的!结账时输入 VIP15 立减 15% 🎉
太好了,那物流大概几天到?
AI 自动回复
美国仓发货通常 3-5 个工作日送达,可随时在订单页查轨迹 📦
数据看板 · 近 7 天
发送消息
48.2k
↑ 18%
送达率
92%
↑ 3%
转化率
14.6%
↑ 2.1%
一
二
三
四
五
六
日
06 · 数据看板

用数据复盘,
让下一轮触达更准

发送量、送达率、转化率、客群分布一目了然。按渠道、模板、市场多维下钻,找到高效话术与高价值人群,把预算花在能转化的人身上。

  • 核心指标实时看板:发送 / 送达 / 转化一屏掌握。
  • 多维度下钻:按国家、模板、时间段对比效果。
  • 导出与对接:数据可导出,便于与现有 BI 打通。
查看数据看板
接入流程

四步接入,
最快当天即可开始触达

从注册到账密触达,达秘帮你把接入门槛降到最低。多数卖家在客服协助下一个工作日内完成 WABA 绑定与首个模板审核。

1

注册达秘账号

用手机号或邮箱注册,开通私域管理 → WhatsApp 模块。

2

绑定 WABA 与号码

授权 Meta 商家账号,添加并验证 API 号码(企业主体)。

3

创建并提交模板

按场景制作模板,提交 Meta 审核,通过后即可使用。

4

开始触达

圈选人群批量群发,或配置自动化流程与协作收件箱。

适用场景

这几类跨境业务,
用 WhatsApp API 最见效

凡是「需要稳定、可批量、可追踪地联系客户」的场景,官方 API 都比个人号更省心。

01

订单 & 支付提醒

下单确认、未付催付、支付成功通知,减少弃单、提升成交。

02

物流 & 签收

发货、在途、签收、异常节点自动推送,降低查件客服压力。

03

营销 & 新品

大促、会员日、新品上架通过审核模板批量触达,唤活复购。

04

售后 & 回访

好评邀请、退换货指引、沉睡客户唤醒,拉长客户生命周期。

客户案例

他们已经在用,
并且把私域跑通了

从独立站卖家到平台大卖,达秘 WhatsApp API 帮他们把一次性成交,做成可反复触达的长期关系。

“以前用个人号群发总担心封号,换了达秘的官方 API 后稳定多了。物流通知模板一上线,查件客服工单直接少了一半。”

L
林女士家居独立站 · 运营负责人

“多客服协作是真香。一个企业号我们 6 个客服同时接,权限分得很清楚,离职的人一键收回,客户资产一点不丢。”

A
陈先生3C 品类 · 大卖团队

“看板能看见每条模板的送达和转化,我们照着数据调话术,复购活动的转化率比盲发时高了快一倍。”

S
Sofia美妆品牌 · 海外运营
合规与安全

官方通道,
把风险留在 Meta 那边

官方授权,合规优先

基于 Meta 官方商业 API,消息策略与频次遵守平台规则,避免非官方方案的法律与封号风险。

数据加密传输

消息与用户数据全程加密,企业号归属清晰,不挪用、不外流。

权限隔离与审计

按角色分配接待与发送权限,操作留痕可查,团队规模扩大也不失控。

消息质量评级守护

监控质量评级与发送额度,及时预警,保障长期可达。

Meta 官方商业 APIWhatsApp 授权企业通道,蓝标可信
数据传输加密TLS 加密通道,敏感信息不落地明文
权限最小化按角色授权,离职即回收,可控可追溯
常见问题

关于 WhatsApp API,
你可能想知道这些

模板消息为什么需要审核?一般多久通过?

为保障用户体验与打击垃圾营销,Meta 要求所有向外主动发送(24 小时服务窗口之外)的消息必须使用经审核的模板。审核通常在几分钟到数小时内完成,纯通知类较快,含营销内容的模板可能稍久;被拒会给出原因,修改后可重新提交。

WhatsApp API 怎么计费?限免政策是怎样的?

达秘侧接入免费、账号数量不限。消息费用按 Meta 的「对话(Conversation)」模型结算:每开启一个 24 小时会话计费一次,营销类与验证/通知类单价不同,具体以 Meta 当期报价为准。另需注意,限免活动通常覆盖 WhatsApp APP 的消息发送,而 API 仍按量计费——以你后台的限免说明为准。

一个企业号能多个客服同时使用吗?

可以。WhatsApp API 以企业号(WABA)为单位,支持多位客服在同一个收件箱里协作接待,按团队/人员分配权限,内部可备注、转接、@同事;离职人员一键收回权限,客户资产始终归属企业,不随个人流失。

WhatsApp API 和 WhatsApp APP 有什么区别?我该选哪个?

两者都是达秘私域管理的接入渠道,可同时开通。API 基于 Meta 官方商业 API,需模板审核,适合规模化、可审计、高送达率的营销与通知触达;APP 免模板审核、私聊群聊更灵活、限免期消息免费,适合高频个性化服务。需要稳定批量触达选 API,需要灵活一对一服务选 APP,两者结合效果最好。

使用 API 需要企业资质吗?

需要。WhatsApp Business API 必须绑定企业主体(Meta 商家账号 WABA)与经过验证的号码,个人号无法使用。达秘会在接入流程中引导你完成企业号授权与号码验证,多数卖家在客服协助下一个工作日内可完成。

消息额度(Messaging Tier)是什么?会影响发送吗?

Meta 为新号码设置初始发送额度(如每天可开启的对话数),随质量评级提升而自动升级。达秘会在后台监控你的质量评级与额度,临近上限主动提醒,并给出优化建议,确保长期可达、不卡在发送环节。

把官方 WhatsApp API
接进你的私域运营

注册即可免费开通达秘 WhatsApp API,体验模板消息、多人协作与完整送达看板。客服 1 对 1 协助接入。

无需信用卡 · 接入免费 · 账号数量不限